Spedizioni e Resi
Spedizioni
Gli ordini vengono preparati e spediti dal nostro magazzino situato a Codroipo (UD).
Le spedizioni sul territorio nazionale vengono effettuate tramite corriere GLS.
Una volta affidato al corriere, il tempo di consegna indicativo è di 24/48 ore lavorative per la maggior parte delle destinazioni italiane.
Durante periodi di particolare intensitĂ , come festivitĂ , promozioni o eventi straordinari, i tempi di consegna potrebbero subire variazioni.
Costi di spedizione – Clienti privati (B2C)
Le spese di spedizione per ordini con destinazione Italia sono le seguenti:
- Ordine inferiore a 39,90 € → spedizione 6,90 €
- Ordine pari o superiore a 39,90 € → spedizione gratuita
- Ritiro presso la nostra sede o il Punto Vendita → gratuito
Costi di spedizione – Clienti professionali (B2B)
Non è previsto un ordine minimo.
I costi di trasporto sono calcolati in base all’importo dell’ordine:
- Ordine fino a 50 € + IVA → trasporto 15 € + IVA
- Ordine da 50 € a 150 € + IVA → trasporto 12 € + IVA
- Ordine da 150 € a 200 € + IVA → trasporto 9 € + IVA
- Ordine superiore a 200 € + IVA → spedizione gratuita
Verifica della merce alla consegna
Al momento della consegna consigliamo di verificare sempre:
- l’integrità del pacco
- l’assenza di danneggiamenti evidenti
- la corrispondenza con l’ordine effettuato
In presenza di imballi danneggiati è consigliabile accettare la consegna con riserva.
Eventuali anomalie devono essere segnalate entro 48 ore dalla consegna scrivendo a:
Resi – Clienti privati (B2C)
Ai sensi della normativa vigente sui contratti a distanza, il cliente consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti.
Per richiedere un reso è sufficiente inviare una comunicazione a:
Il prodotto dovrĂ essere restituito:
- integro
- non utilizzato
- possibilmente nella confezione originale
Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Una volta ricevuta e verificata la merce, provvederemo al rimborso dell’importo pagato secondo le modalità previste dalla normativa vigente.
Prodotti danneggiati o difettosi
Se un prodotto dovesse arrivare danneggiato o presentare difetti, ti invitiamo a contattarci entro 48 ore dalla consegna.
Dopo la verifica della segnalazione, provvederemo alla sostituzione del prodotto o a una soluzione concordata con il cliente.
In caso di sostituzione, le spese di spedizione della nuova merce saranno a carico di Volo di Fiori.
Contatti
Per qualsiasi informazione relativa a spedizioni o resi è possibile contattarci:
Email: shop@volodifiori.it
Telefono: +39 331 1935011